Dokumentum aktualizálása, korrekciója - Panaszkezelési szabályzat
Tájékoztatás a Panaszkezelési Szabályzat módosításáról
Intézményünk elkötelezett a jogszerű, átlátható és gyermekközpontú működés mellett. Ennek részeként rendszeresen felülvizsgáljuk belső szabályzatainkat annak érdekében, hogy azok megfeleljenek a hatályos jogszabályoknak, valamint a fenntartói elvárásoknak és a helyi igényeknek.
A 2026. év elején megtörtént a Panaszkezelési Szabályzat aktualizálása, amely a jogszabályi környezet változásaihoz, valamint az intézményi folyamatok pontosításához igazodik. A módosítás célja, hogy a panaszok és észrevételek kezelése minden érintett számára egyértelmű, átlátható és követhető legyen.
A frissített dokumentum tartalmazza:
-
a panasz benyújtásának módjait és csatornáit
-
az ügyintézés menetét és határidőit
-
az érintettek jogait és kötelezettségeit
-
a panaszok nyilvántartásának és visszacsatolásának rendjét
A módosított szabályzat a csatolt linken érhető el, és 2026. január 15-től hatályos.
Kérjük a szülőket, tanulókat és munkatársakat, hogy a dokumentumot figyelmesen tekintsék át. Amennyiben kérdésük merül fel, készséggel állunk rendelkezésre az intézmény elérhetőségein.
Panaszkezelési Szabályzat 2026.
