Dokumentum aktualizálása, korrekciója - Panaszkezelési szabályzat

Tájékoztatás a Panaszkezelési Szabályzat módosításáról

Intézményünk elkötelezett a jogszerű, átlátható és gyermekközpontú működés mellett. Ennek részeként rendszeresen felülvizsgáljuk belső szabályzatainkat annak érdekében, hogy azok megfeleljenek a hatályos jogszabályoknak, valamint a fenntartói elvárásoknak és a helyi igényeknek.

A 2026. év elején megtörtént a Panaszkezelési Szabályzat aktualizálása, amely a jogszabályi környezet változásaihoz, valamint az intézményi folyamatok pontosításához igazodik. A módosítás célja, hogy a panaszok és észrevételek kezelése minden érintett számára egyértelmű, átlátható és követhető legyen.

A frissített dokumentum tartalmazza:

• a panasz benyújtásának módjait és csatornáit

• az ügyintézés menetét és határidőit

• az érintettek jogait és kötelezettségeit

• a panaszok nyilvántartásának és visszacsatolásának rendjét

A módosított szabályzat a csatolt linken érhető el, és 2026. január 15-től hatályos.

Kérjük a szülőket, tanulókat és munkatársakat, hogy a dokumentumot figyelmesen tekintsék át. Amennyiben kérdésük merül fel, készséggel állunk rendelkezésre az intézmény elérhetőségein.